Centralize insights sobre como os consumidores percebem as marcas que sua agência gerencia

Descubra o que os consumidores valorizam, criticam e desejam nas marcas que você gerencia. Com base em dados reais, sua agência pode criar campanhas mais estratégicas, refinar o posicionamento das marcas e fortalecer a criação com inteligência de mercado.

A Yellow Tokens é o resultado de mais de 20 anos de experiência ajudando grandes empresas a desenvolver soluções focadas no cliente.

Receber feedback real dos consumidores sobre as marcas que você gerencia e também sobre os concorrentes.

Identificar os principais pontos fortes e fracos percebidos pelo público, organizados por temas como atendimento, produto, preço e marca.

Acompanhar o feedback sobre a experiência de compra dos consumidores nas principais plataformas sociais, como Instagram, Facebook, YouTube, X, TikTok, Tripadvisor, Google e Amazon.

Criar campanhas mais estratégicas e criativas, com mensagens alinhadas ao que os consumidores realmente pensam e sentem.

O trabalho criativo continua essencial, mas já não é mais suficiente por si só.


Na era da inteligência artificial, os clientes esperam mais do que apenas boas ideias. Eles querem direcionamento estratégico, insights sobre o comportamento dos consumidores e resultados mensuráveis.


O desafio é que muitas agências ainda enfrentam barreiras para acessar dados confiáveis sobre o público. Falta tempo e estrutura para transformar informações brutas em decisões práticas e há uma pressão constante para comprovar o valor das campanhas.


Sem uma base sólida de insights contínuos sobre os consumidores dos seus clientes e dos concorrentes, as agências perdem a capacidade de liderar a estratégia. Criar continua importante, mas criar com inteligência e dados se tornou indispensável.


Com a Yellow Tokens, as agências podem:

Obtenha dados diários de feedback dos clientes sobre sua empresa, seus concorrentes e seus benchmarks.

Acesse dados processados e resumidos, destacando os principais tópicos discutidos.

Acompanhe o progresso diário de métricas como CSAT e NPS para empresas, locais físicos e produtos registrados na plataforma.

Receba recomendações práticas sobre quais ações tomar para aumentar a fidelidade dos clientes e conquistar clientes insatisfeitos dos concorrentes.

Entenda rapidamente os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades da sua empresa.

Profissionais de pesquisa de mercado enfrentam uma tarefa desafiadora: coletar e transformar dados de pesquisa em insights claros e acionáveis para diferentes áreas de negócios dentro de uma empresa. O problema é que os métodos tradicionais de pesquisa, como entrevistas e painéis, são caros e demorados, e as taxas de resposta para pesquisas online vêm diminuindo significativamente ao longo do tempo.


A Yellow Tokens permite que profissionais de Pesquisa de Mercado obtenham feedback espontâneo diário de clientes nas principais plataformas digitais. Diferentemente das ferramentas convencionais de monitoramento de mídias sociais que capturam todos os tipos de menções a uma marca, a plataforma da Yellow Tokens concentra-se exclusivamente em dados relacionados à experiência de compra, aumentando significativamente a relevância dos dados coletados.


Com os Yellow Tokens, os profissionais de Pesquisa de Mercado poderão:

Registre os projetos dos seus clientes — seja no varejo, na indústria ou em empresas de serviços


Adicione as marcas, estabelecimentos, serviços ou produtos dos seus clientes à plataforma Yellow Tokens. Os feedbacks são coletados automaticamente e organizados por projeto, permitindo análises comparativas e o acompanhamento contínuo de cada operação.

Compartilhe os projetos dos seus clientes com controle total de acesso


Dê acesso a cada projeto de forma segura, escolhendo se seus clientes poderão apenas visualizar ou também editar. Se um projeto perder relevância, você pode desativá-lo e reutilizar os créditos em novos, dando mais flexibilidade para sua agência.

Use a plataforma com facilidade — sem precisar de equipe técnica ou de vendas


A Yellow Tokens é uma solução plug & play, pronta para uso imediato. Não requer suporte técnico nem integração com outros sistemas. Sua agência pode aumentar ou reduzir o número de projetos diretamente na plataforma, incluindo a atualização do plano, sem precisar entrar em contato com nossa equipe de vendas.

Escolha um plano que combine com você

Defina o número de empresas, estabelecimentos e produtos que você deseja monitorar, bem como o número de membros da equipe.

Você pode agrupar empresas, estabelecimentos e produtos em diferentes projetos personalizados.

As empresas são monitoradas

nos seguintes canais:

Os estabelecimentos são monitorados

nos seguintes canais:

Os produtos são monitorados

nos seguintes canais:

Cada empresa, estabelecimento ou produto dá direito a um determinado número de feedbacks a serem monitorados por mês.

Se precisar monitorar mais feedbacks, você pode aumentar seus créditos a qualquer momento.