Melhore a experiência dos seus pacientes e clientes com dados de feedback
Colete diariamente dados de feedback dos seus pacientes e clientes, publicados nas principais plataformas digitais. Identifique as críticas e elogios mais frequentes e receba recomendações do que fazer na prática para aumentar a qualidade do seu serviço prestado.
A Yellow Tokens é resultado da experiência de mais de 20 anos ajudando grandes empresas a desenvolverem soluções focadas nos clientes.
Hospitais
Monitore as críticas e elogios dos seus pacientes sobre suas instalações, qualidade dos procedimentos e consultas, tempo de espera e qualidade do atendimento. Receba recomendações do que fazer na prática para aumentar a satisfação dos seus pacientes.
Laboratórios
Laboratórios usam a Yellow Tokens para coletar diariamente as críticas e os elogios dos pacientes sobre a qualidade do serviço prestado. Feedbacks publicados nas principais plataformas digitais são coletados e apresentados em um único local, com a indicação dos principais assuntos comentados.
Clínicas
Monitore as críticas e elogios dos seus pacientes sobre o tempo de espera, qualidade do atendimento, custo dos serviços e facilidade de agendamento. Compare esses dados com os dos seus concorrentes, e entenda oportunidades de diferenciar sua empresa no mercado.
Academias de ginástica
Colete diariamente dados de feedback do cliente sobre cada uma das suas academias, e sobre as academias dos seus concorrentes. Tenha acesso a esses dados resumidos em um único lugar, e receba recomendações do que fazer na prática para aumentar a satisfação dos seus clientes e atrair clientes insatisfeitos da concorrência.
Explore soluções para o seu segmento
A Yellow Tokens ajuda empresas de diferentes segmentos do setor da Saúde e Bem-Estar a terem uma visão única do feedback do cliente.
Hospitais
Monitore a experiência dos pacientes sobre atendimento e instalações, identificando áreas para melhorias que garantam um cuidado de qualidade e aumentem a satisfação.
Laboratórios
Acompanhe o feedback dos pacientes sobre agendamentos e qualidade dos exames, utilizando insights para otimizar processos e garantir um atendimento seguro e eficiente.
Clínicas de Saúde
Colete opiniões dos pacientes sobre consultas e serviços, transformando críticas em oportunidades de aprimoramento que elevam a qualidade do atendimento.
Academias de ginástica
Avalie a satisfação dos clientes com aulas e infraestrutura, permitindo ajustes que melhorem a experiência e aumentem a fidelização.
Escolha um plano adequado para você
Defina a quantidade de empresas, de estabelecimentos e de produtos que quer monitorar e o número de membros da sua equipe.
Você pode agrupar empresas, estabelecimentos e produtos em diferentes projetos personalizados.
As empresas são monitoradas
nos seguintes canais:
Os estabelecimentos são monitorados
nos seguintes canais:
Os produtos são monitorados
nos seguintes canais:
Cada empresa, estabelecimento ou produto te dá direito a um determinado número de feedbacks para serem monitorados por mês.
Caso precise monitorar mais feedbacks, você pode aumentar seus créditos a qualquer momento.
Você também pode começar com alguns dos nossos Projetos Prontos.
Este Projeto Pronto mapeia a satisfação de pacientes dos 12 maiores hospitais da cidade de São Paulo, incluindo temas como tempo de espera, atendimento, comunicação, conforto, limpeza, humanização, segurança, entre outros tópicos.
Empresas
Albert Einstein, Oswaldo Cruz, Sírio-Libanês, HSANP, Nove de Julho, Santa Catarina, Beneficência Portuguesa, Luz Vila Mariana, Santa Paula, Santa Isabel, Santa Rita e Hospital Presidente.
Os 12 maiores hospitais privados em São Paulo
Este Projeto Pronto mapeia a satisfação dos pacientes de 9 hospitais do Rio de Janeiro, avaliando tempo de espera, qualidade do atendimento, clareza na comunicação, conforto, limpeza, humanização, segurança e outros aspectos.
Empresas
Pasteur, Copa D’Or, Quali Ipanema, São Vicente de Paulo, Semiu, CopaStar, São Lucas Copacabana, Badim e Hospital Casa Evangélico.
9 hospitais de referência do Rio de Janeiro
Pronto para colocar o cliente no centro das decisões do seu negócio?
