Mejora la experiencia de tus pacientes y clientes con datos de feedback
Recoge diariamente datos de feedback de tus pacientes y clientes, publicados en las principales plataformas digitales. Identifica las críticas y elogios más frecuentes y recibe recomendaciones sobre qué hacer en la práctica para aumentar la calidad de tu servicio.
Yellow Tokens es el resultado de más de 20 años de experiencia ayudando a grandes empresas a desarrollar soluciones centradas en los clientes.
Hospitales
Monitorea las críticas y elogios de tus pacientes sobre tus instalaciones, calidad de los procedimientos y consultas, tiempo de espera y calidad de la atención. Recibe recomendaciones sobre qué hacer en la práctica para aumentar la satisfacción de tus pacientes.
Laboratorios
Los laboratorios utilizan Yellow Tokens para recoger diariamente las críticas y elogios de los pacientes sobre la calidad del servicio prestado. Los feedbacks publicados en las principales plataformas digitales son recolectados y presentados en un solo lugar, con la indicación de los principales temas comentados.
Clínicas
Monitorea las críticas y elogios de tus pacientes sobre el tiempo de espera, calidad de la atención, costo de los servicios y facilidad de agendamiento. Compara estos datos con los de tus competidores y entiende las oportunidades para diferenciar tu empresa en el mercado.
Gimnasios
Recoge diariamente datos de feedback de los clientes sobre cada uno de tus gimnasios, y sobre los gimnasios de tus competidores. Ten acceso a estos datos resumidos en un solo lugar y recibe recomendaciones sobre qué hacer en la práctica para aumentar la satisfacción de tus clientes y atraer a los clientes insatisfechos de la competencia.
Explora soluciones para tu segmento
Yellow Tokens ayuda a empresas de diferentes segmentos del sector de la Salud y Bienestar a tener una visión única del feedback del cliente.
Hospitales
Monitorea la experiencia de los pacientes sobre la atención y las instalaciones, identificando áreas de mejora que garanticen un cuidado de calidad y aumenten la satisfacción.
Laboratorios
Sigue el feedback de los pacientes sobre los agendamientos y la calidad de los exámenes, utilizando los insights para optimizar los procesos y garantizar una atención segura y eficiente.
Clínicas de salud
Recoge opiniones de los pacientes sobre consultas y servicios, transformando críticas en oportunidades de mejora que elevan la calidad de la atención.
Gimnasios
Evalúa la satisfacción de los clientes con las clases e infraestructura, permitiendo ajustes que mejoren la experiencia y aumenten la fidelización.
Elige un plan adecuado para ti
Define la cantidad de empresas, establecimientos y productos que deseas monitorear, así como el número de miembros de tu equipo.
Puedes agrupar empresas, establecimientos y productos en diferentes proyectos personalizados.
Las empresas son monitoreadas
en los siguientes canales:
Los establecimientos son monitoreados
en los siguientes canales:
Los productos son monitoreados
en los siguientes canales:
Cada empresa, establecimiento o producto te da derecho a un número determinado de feedbacks para ser monitoreados por mes.
Si necesitas monitorear más feedbacks, puedes aumentar tus créditos en cualquier momento.
¿Listo para poner al cliente en el centro de las decisiones de tu negocio?
