Centraliza los insights sobre cómo los consumidores perciben las marcas que gestiona tu agencia.

Descubre qué valoran, critican y desean los consumidores en las marcas que gestionas. Con datos reales, tu agencia puede crear campañas más estratégicas, afinar el posicionamiento de marca y fortalecer el trabajo creativo con inteligencia de mercado.

Yellow Tokens es el resultado de más de 20 años de experiencia ayudando a grandes empresas a desarrollar soluciones centradas en el cliente.

El trabajo creativo sigue siendo esencial, pero ya no es suficiente por sí solo. En la era de la inteligencia artificial, los clientes esperan más que buenas ideas: quieren dirección estratégica, insights sobre el comportamiento del consumidor y resultados medibles.


El problema es que muchas agencias todavía enfrentan barreras para acceder a datos confiables sobre su audiencia. A menudo no cuentan con el tiempo ni la estructura necesarios para convertir información en bruto en decisiones prácticas, y están bajo presión constante para demostrar el valor de sus campañas.


Sin una base sólida de insights continuos sobre los consumidores de sus clientes y sus competidores, las agencias pierden la capacidad de liderar la estrategia. Crear sigue siendo importante, pero crear con inteligencia y datos se ha vuelto indispensable.


Con Yellow Tokens, tú puedes:

Obtener feedback real de los consumidores sobre las marcas que gestionas y también sobre tus competidores.

Identificar las principales fortalezas y debilidades percibidas por el público, organizadas por temas como servicio, producto, precio y marca.

Seguir el feedback sobre la experiencia del cliente en las principales plataformas sociales como Instagram, Facebook, YouTube, X, TikTok, TripAdvisor, Google y Amazon.

Crear campañas más estratégicas y creativas, con mensajes alineados a lo que los consumidores realmente piensan y sienten.

Obtenga datos diarios de retroalimentación de los clientes sobre su empresa, sus competidores y sus puntos de referencia.

Acceda a datos procesados y resumidos, destacando los principales temas en discusión.

Realice un seguimiento diario del progreso en métricas como CSAT y NPS para empresas, ubicaciones físicas y productos registrados en la plataforma.

Reciba recomendaciones prácticas sobre qué acciones tomar para aumentar la lealtad de los clientes y ganar a los clientes insatisfechos de la competencia.

Comprender rápidamente las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de su empresa.

Los profesionales de la investigación de mercados se enfrentan a una tarea desafiante: recopilar y transformar datos de investigación en información clara y práctica para las diferentes áreas de negocio de una empresa. El problema radica en que los métodos de investigación tradicionales, como las entrevistas y los paneles, son costosos y requieren mucho tiempo, y las tasas de respuesta de las encuestas en línea han disminuido significativamente con el tiempo.


Yellow Tokens permite a los profesionales de la investigación de mercados obtener diariamente feedback espontáneo de los clientes en las principales plataformas digitales. A diferencia de las herramientas convencionales de monitorización de redes sociales que capturan todo tipo de menciones de una marca, la plataforma de Yellow Tokens se centra exclusivamente en datos relacionados con la experiencia de compra, lo que aumenta significativamente la relevancia de los datos recopilados.


Con Yellow Tokens, los profesionales de Investigación de Mercados podrán:

Registra los proyectos de tus clientes, ya sean de retail, industria o servicios


Agrega las marcas, establecimientos, servicios o productos de tus clientes a la plataforma Yellow Tokens. El feedback se recoge automáticamente y se organiza por proyecto, lo que permite hacer análisis comparativos y un seguimiento continuo de cada operación.



Comparte los proyectos de tus clientes con control total de acceso


Dale a cada cliente acceso seguro a sus proyectos, eligiendo si solo pueden verlos o también editarlos. Si un proyecto deja de ser relevante, puedes desactivarlo y reutilizar los créditos en uno nuevo, lo que le da a tu agencia más flexibilidad.

Usa la plataforma fácilmente. No necesitas equipo técnico ni de ventas.


Yellow Tokens es una solución plug & play, lista para usar al instante. No requiere soporte técnico ni integraciones con sistemas. Tu agencia puede aumentar o reducir fácilmente la cantidad de proyectos directamente desde la plataforma, incluso actualizar tu plan sin tener que contactar a nuestro equipo de ventas.

Elige un plan que se adapte a ti

Define el número de empresas, establecimientos y productos que quieres monitorear, así como el número de integrantes del equipo.

Podrás agrupar empresas, establecimientos y productos en diferentes proyectos personalizados.

Las empresas son monitoreadas

en los siguientes canales:

Los establecimientos están vigilados

en los siguientes canales:

Los productos son monitoreados

en los siguientes canales:

Cada empresa, establecimiento o producto da derecho a un número determinado de feedbacks a monitorizar al mes.

Si necesita monitorear más comentarios, puede aumentar sus créditos en cualquier momento.