Centraliza los datos de feedback de los clientes sobre tu empresa y tus competidores en un solo lugar
Recoge diariamente datos de feedback de los clientes sobre tu empresa y tus competidores, publicados en las principales plataformas digitales. Entiende cuáles son los principales temas comentados y recibe recomendaciones prácticas sobre qué hacer para aumentar la satisfacción de tus clientes y captar a los clientes insatisfechos de la competencia.
Yellow Tokens es el resultado de más de 20 años de experiencia ayudando a grandes empresas a desarrollar soluciones centradas en los clientes.
Recoge datos de feedback de clientes sobre tu empresa y tus competidores.
Registra las empresas que deseas monitorear en la plataforma de Yellow Tokens y ¡listo! Los feedbacks de los consumidores publicados en las principales plataformas digitales serán recogidos diariamente y mostrados a ti en un solo lugar.
Entiende cuáles son los principales temas de las quejas de los consumidores.
Monitorea las críticas de tus clientes sobre la calidad de las llamadas, la inestabilidad de la señal, la velocidad de internet y la calidad del servicio al cliente. Compara estos datos con los de tus competidores y entiende las oportunidades para diferenciar tu empresa en el mercado.
Recibe recomendaciones sobre qué hacer en la práctica con toda esta información con los Planes de Acción de Yellow Tokens.
Recibe orientaciones prácticas a corto y mediano plazo sobre qué debes hacer para aumentar la satisfacción de tus clientes y atraer a los clientes insatisfechos con tus competidores.
Explora soluciones para tu segmento
Yellow Tokens ayuda a empresas del sector de Telecomunicaciones a tener una visión única del feedback del cliente.
Recopile comentarios de los usuarios sobre el contenido, la usabilidad y la interacción, aplicando información valiosa para optimizar la experiencia de aprendizaje y aumentar la retención de estudiantes.
Operadoras de Telefonía
Monitorea el feedback de los clientes sobre la calidad de las llamadas, la señal y el servicio, utilizando insights para mejorar el servicio y ofrecer una experiencia de comunicación más estable y eficiente.
Proveedores de Internet
Sigue las opiniones de los clientes sobre la velocidad y estabilidad de la conexión, ajustando tu infraestructura y soporte técnico para garantizar una internet más rápida y confiable.
Elige un plan adecuado para ti
Define la cantidad de empresas, establecimientos y productos que deseas monitorear, así como el número de miembros de tu equipo.
Puedes agrupar empresas, establecimientos y productos en diferentes proyectos personalizados.
Las empresas son monitoreadas
en los siguientes canales:
Los establecimientos son monitoreados
en los siguientes canales:
Los productos son monitoreados
en los siguientes canales:
Cada empresa, establecimiento o producto te da derecho a un número determinado de feedbacks para ser monitoreados por mes.
Si necesitas monitorear más feedbacks, puedes aumentar tus créditos en cualquier momento.
¿Listo para poner al cliente en el centro de las decisiones de tu negocio?
