Centralize dados de feedback do cliente sobre sua empresa e seus concorrentes em um só lugar
Colete diariamente dados de feedback do cliente sobre sua empresa e seus concorrentes, publicados nas principais plataformas digitais. Entenda quais são os principais assuntos comentados, e receba recomendações práticas do que fazer para aumentar a satisfação dos seus clientes e adquirir clientes insatisfeitos da concorrência.
A Yellow Tokens é resultado da experiência de mais de 20 anos ajudando grandes empresas a desenvolverem soluções focadas nos clientes.
Colete dados de feedback de clientes sobre sua empresa e seus concorrentes.
Cadastre as empresas que quer monitorar na plataforma da Yellow Tokens e pronto! Feedbacks de consumidores publicados nas principais plataformas digitais serão coletados diariamente e mostrados a você em um único lugar.
Entenda quais são os principais assuntos das reclamações dos consumidores.
Monitore as críticas dos seus clientes sobre a qualidade das chamadas, instabilidade de sinal, velocidade da internet e qualidade do atendimento. Compare esses dados com os dos seus concorrentes, e entenda oportunidades de diferenciar sua empresa no mercado.
Receba recomendações do que fazer na prática com toda essa informação com os Planos de Ação da Yellow Tokens.
Receba orientações práticas de curto e médio prazo do que você deve fazer para aumentar a satisfação dos seus clientes e atrair clientes insatisfeitos com seus concorrentes.
Explore soluções para o seu segmento
A Yellow Tokens ajuda empresas do setor de Telecomunicações a terem uma visão única do feedback do cliente.
Colete feedback dos usuários sobre conteúdo, usabilidade e interação, aplicando insights valiosos para otimizar a experiência de aprendizagem e aumentar a retenção de alunos.
Operadoras de Telefonia
Monitore o feedback dos clientes sobre a qualidade das chamadas, sinal e atendimento, utilizando insights para melhorar o serviço e oferecer uma experiência de comunicação mais estável e eficiente.
Provedores de internet
Acompanhe as opiniões dos clientes sobre a velocidade e estabilidade da conexão, ajustando sua infraestrutura e suporte técnico para garantir uma internet mais rápida e confiável.
Escolha um plano adequado para você
Defina a quantidade de empresas, de estabelecimentos e de produtos que quer monitorar e o número de membros da sua equipe.
Você pode agrupar empresas, estabelecimentos e produtos em diferentes projetos personalizados.
As empresas são monitoradas
nos seguintes canais:
Os estabelecimentos são monitorados
nos seguintes canais:
Os produtos são monitorados
nos seguintes canais:
Cada empresa, estabelecimento ou produto te dá direito a um determinado número de feedbacks para serem monitorados por mês.
Caso precise monitorar mais feedbacks, você pode aumentar seus créditos a qualquer momento.
Pronto para colocar o cliente no centro das decisões do seu negócio?
