Melhore seus produtos financeiros com base em dados de feedback do cliente
Colete diariamente dados de feedback do cliente sobre seus produtos financeiros, publicados nas principais plataformas digitais. Compare esses dados com os dos seus concorrentes e receba recomendações do que fazer na prática para aumentar a satisfação dos seus clientes e adquirir clientes insatisfeitos da concorrência.
A Yellow Tokens é resultado da experiência de mais de 20 anos ajudando grandes empresas a desenvolverem soluções focadas nos clientes.
Bancos e Financeiras
Monitore as críticas e elogios dos consumidores sobre suas tarifas, taxas de financiamento, burocracia na aquisição de crédito e qualidade do atendimento prestado. Compare esses dados com os dos seus concorrentes e identifique oportunidades de diferenciação.
Seguradoras
Seguradoras usam a Yellow Tokens para coletar diariamente os elogios e as críticas dos consumidores sobre cada um dos seus produtos de seguros. Feedbacks publicados nas principais plataformas digitais são coletados e apresentados em um único local, com a indicação dos principais assuntos comentados.
Fintechs
Crie novos produtos ou ajuste as funcionalidades dos seus produtos digitais existentes com base em dados diários de feedback de clientes. Tenha acesso a métricas como CSAT e NPS da sua empresa e acompanhe quais são as funcionalidades que os seus clientes mais elogiam nos seus produtos.
Explore soluções para o seu segmento
A Yellow Tokens ajuda empresas de diferentes segmentos do Setor Financeiro a terem uma visão única do feedback do cliente.
Bancos Comerciais
Monitore a opinião dos clientes sobre serviços bancários, taxas, atendimento e produtos digitais, ajustando suas ofertas para garantir satisfação e fidelizar correntistas.
Acompanhe o feedback sobre condições de crédito, agilidade de atendimento e facilidade no acesso aos serviços, otimizando suas ofertas e conquistando a confiança dos clientes.
Colete opiniões sobre coberturas, processos de sinistro e atendimento ao cliente, melhorando a experiência e aumentando a confiança e a retenção de segurados.
Capture feedbacks sobre usabilidade, inovação e eficiência dos seus produtos financeiros digitais, impulsionando o desenvolvimento de soluções que encantam e retêm clientes.
Escolha um plano adequado para você
Defina a quantidade de empresas, de estabelecimentos e de produtos que quer monitorar e o número de membros da sua equipe.
Você pode agrupar empresas, estabelecimentos e produtos em diferentes projetos personalizados.
As empresas são monitoradas
nos seguintes canais:
Os estabelecimentos são monitorados
nos seguintes canais:
Os produtos são monitorados
nos seguintes canais:
Cada empresa, estabelecimento ou produto te dá direito a um determinado número de feedbacks para serem monitorados por mês.
Caso precise monitorar mais feedbacks, você pode aumentar seus créditos a qualquer momento.
