Política de Privacidad de Yellow Tokens

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2024

En Yellow Tokens valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos los datos que proporcionas al utilizar nuestros servicios.

1. Recopilación de Información

Cuando accedes a nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:

Cookies y tecnologías similares

Al visitar el sitio web o la plataforma de Yellow Tokens, tu dispositivo puede recibir cookies y tecnologías similares. Utilizamos herramientas como Google Ads, Google Analytics, LinkedIn Ads y Meta Ads para mostrar anuncios publicitarios. Estas herramientas recopilan datos de navegación para ayudarnos a optimizar nuestras campañas de medios pagados.

Finalidad: Esta información nos ayuda a analizar el acceso y optimizar nuestras campañas de medios pagados.

Información personal durante el registro

Cuando te registras en nuestra plataforma, solicitamos la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • País
  • Área de interés
  • Nombre de la empresa

Además, se obtiene tu dirección IP en el momento del registro.

Finalidad: La dirección IP se recopila para garantizar el cumplimiento legal y mantener registros en caso de disputas. El resto de la información se utiliza con fines publicitarios y para emitir facturas si realizas pagos.

Recopilación de IP en las páginas de acceso y registro

Cuando accedes a las páginas de acceso o registro, también obtenemos tu dirección IP. En este caso, la información no se almacena en nuestra base de datos y se utiliza únicamente para determinar tu ubicación geográfica y mostrar el idioma adecuado en la interfaz.

Comunicaciones con el equipo de soporte

Cuando contactas con nuestro equipo de soporte, recopilamos tu correo electrónico.

Finalidad: Esta información es necesaria para proporcionar respuestas y soporte adecuados.

Información de pago

Para los usuarios que residen en Brasil, al realizar un pago, recopilamos los datos de CPF/CNPJ y la dirección de facturación. No almacenamos la información de tu tarjeta de crédito. Utilizamos Stripe para procesar y gestionar los pagos.

Finalidad: Los datos de CPF/CNPJ y la dirección de facturación son esenciales para emitir facturas a los residentes en Brasil.

2. Compartición de Información

La información recopilada puede compartirse con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Plataformas CRM: Compartimos nombres completos y correos electrónicos para facilitar la comunicación, además de números de teléfono para mensajes SMS y WhatsApp.
  • Plataformas publicitarias: Información como nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y dirección puede compartirse con plataformas de medios pagados para crear audiencias personalizadas.

4. Baja de las comunicaciones

Si no deseas recibir comunicaciones promocionales o informativas de Yellow Tokens, puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento. Para ello, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@yellowtokens.com.

5. Almacenamiento y seguridad de la información

La información de los usuarios se almacena en servidores seguros y aplicamos medidas apropiadas para proteger estos datos frente a accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizadas.

6. Derechos de los usuarios

Las personas usuarias tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, te pedimos que contactes con nuestro equipo de soporte en support@yellowtokens.com.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos publicando la nueva versión en nuestro sitio web.

8. Contacto

Para preguntas o aclaraciones acerca de esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en: support@yellowtokens.com.