Descubre qué valoran los usuarios, qué les frustra y cómo se compara tu producto, todo en un solo lugar. Prioriza tu hoja de ruta con confianza.
Yellow Tokens se apoya en más de 20 años ayudando a equipos a transformar el feedback de clientes en mejores productos y experiencias de usuario.
Visualiza cada comentario público de Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube, Google Maps, TripAdvisor, Booking y Amazon en un solo dashboard. Olvídate de capturas de pantalla o hojas de cálculo dispersas.
Usa IA para agrupar el feedback por temas, sentimiento y satisfacción. Descubre qué temas afectan más a los usuarios y justifica tu hoja de ruta con datos.
Compara satisfacción, NPS y problemas recurrentes entre productos competidores. Identifica dónde lideras y dónde necesitas mejorar.
Los product managers suelen depender de feedback fragmentado y opiniones internas. Yellow Tokens convierte el feedback público en insights estructurados y accionables.
En minutos verás qué esperan los usuarios, cómo valoran tu producto frente a la competencia y qué asuntos necesitan prioridad. La plataforma te ayuda a descubrir:
Qué temas generan satisfacción o frustración en los distintos canales.
Cómo describen los usuarios la calidad, usabilidad y confiabilidad del producto respecto a la competencia.
Qué bugs o problemas de UX aparecen con mayor frecuencia en el feedback.
Cómo cambia el sentimiento tras cada versión o actualización.
Qué productos rivales están mejorando la satisfacción más rápido.
Sobre qué se quejan los usuarios de la competencia y en qué puedes superarlos.
Qué funcionalidades o experiencias son valoradas en otros productos pero no existen en el tuyo.
Yellow Tokens utiliza un modelo flexible y basado en uso: pagas solo por las empresas, establecimientos y productos que analizas, y por los usuarios en tu espacio de trabajo.
¿Prefieres todos los detalles? Visita la página de Precios.
Identifica los asuntos y oportunidades más mencionados en el feedback real de clientes. Enfoca tu backlog en lo que impulsa la satisfacción.
Analiza feedback espontáneo en todas las plataformas digitales para detectar a tiempo problemas de usabilidad o desempeño.
Usa tendencias de satisfacción y benchmarks de la competencia para justificar prioridades y mostrar avances medibles a la dirección.
Historias reales de equipos de Product Management que usan el feedback del cliente para definir estrategia de producto y crecer.
Cómo una plataforma de educación online usó Yellow Tokens para identificar las verdaderas causas del churn, mejorar la calidad de los cursos y aumentar la satisfacción de los estudiantes reduciendo reembolsos.Leer el caso
Respuestas clave para equipos de producto que usan Yellow Tokens.
Yellow Tokens organiza el feedback público por temas, sentimiento y satisfacción. Ves al instante qué temas impactan más a los usuarios y justificas prioridades con datos.
No se trata solo de menciones, sino de significado. Yellow Tokens ofrece insights estructurados, benchmarks competitivos y planes de acción PDCA generados por IA para cada área de tu empresa.
Verás insights estructurados en menos de 24 horas. La plataforma se actualiza continuamente según aparecen nuevos comentarios en todos los canales analizados.
Sí. Analiza todos los que necesites, compara satisfacción y sentimiento e identifica dónde destaca o queda atrás tu producto.
Por supuesto. Puedes presentar datos claros sobre puntos de dolor de usuarios, tendencias de satisfacción y benchmarks de la competencia, convirtiendo el feedback en evidencia para cada decisión.
Sí. Haz seguimiento de cómo evolucionan la satisfacción y el sentimiento tras cada lanzamiento para validar mejoras y evidenciar avances.
En cinco pasos, transforma feedback en bruto en prioridades claras.
Agrega tu producto y competidores en todos los canales soportados.
La IA agrupa los comentarios por tema, sentimiento y satisfacción.
Descubre qué problemas u oportunidades tienen mayor impacto en los usuarios.
Usa planes PDCA con IA para asignar próximos pasos en cada área.
Mide los cambios en satisfacción y sentimiento tras cada lanzamiento.