Yellow Tokens Enterprise
Yellow Tokens Enterprise está diseñada para organizaciones que desean aplicar Inteligencia y Acción sobre Feedback Espontáneo en entornos más complejos: con fuentes de datos privadas, soporte dedicado, contratos personalizados, condiciones de pago flexibles y apoyo opcional en la gestión de proyectos.
Yellow Tokens Enterprise no altera la disciplina central de la plataforma. La base sigue siendo la misma: transformar el feedback espontáneo de los clientes en inteligencia estructurada, decisiones priorizadas y planes de acción listos para ejecutar.
Lo que cambia en el módulo Enterprise es el contexto en el que se aplica esta disciplina. Las organizaciones empresariales pueden necesitar integraciones de datos adicionales, acuerdos de seguridad y requisitos legales, soporte para la ejecución interna, atención dedicada y flujos de pago que van más allá de una suscripción estándar de SaaS por autoservicio.
Además del feedback público de clientes, Yellow Tokens Enterprise puede integrar fuentes privadas de feedback como SAC, CRM, conversaciones de chatbot, interacciones por WhatsApp, tickets de soporte, registros internos de servicio y otros datos aprobados de la experiencia del cliente.
El enfoque permanece alineado con SFIA: priorizar señales espontáneas de clientes, ya sea en canales públicos o dentro de la organización.
Los servicios Enterprise cuentan con acuerdos específicos que pueden abordar confidencialidad, seguridad de la información, protección de datos, requisitos legales y las responsabilidades relacionadas al gestionar datos privados de clientes.
Esto permite a organizaciones complejas trabajar con Yellow Tokens bajo una estructura contractual adecuada para información sensible del negocio y de sus clientes.
Los clientes Enterprise pueden acceder a datos de Yellow Tokens a través de APIs, lo que permite a equipos internos, dashboards, flujos de trabajo y entornos de inteligencia empresarial consumir inteligencia estructurada de feedback de clientes.
Cuando corresponde, Yellow Tokens también puede facilitar la integración con agentes de IA a través de MCP, ayudando a conectar la inteligencia de feedback con flujos internos potenciados por IA.
Los clientes Enterprise no necesitan adoptar Yellow Tokens sin contacto humano. El módulo Enterprise incluye soporte dedicado para ayudarte con la incorporación, definición de contexto, dudas de uso, interpretación de datos y adopción operativa.
Algunas organizaciones generan planes de acción pero tienen dificultades para llevarlos adelante internamente. Cuando sea útil, Yellow Tokens Enterprise puede incluir horas de un profesional en gestión de proyectos para apoyar la coordinación, seguimiento, priorización y rutinas de ejecución.
El objetivo no es solo identificar qué debe mejorar, sino ayudar a la organización a crear las condiciones para la acción.
Tras la firma del contrato, los clientes Enterprise pueden utilizar formas de pago más allá del pago con tarjeta, incluyendo factura, transferencia bancaria y términos de pago acordados según el acuerdo comercial.
Yellow Tokens Enterprise está pensada para organizaciones que ven valor en SFIA pero necesitan un modelo de vinculación más adaptado antes de adoptarlo en equipos, unidades, líneas de negocio o entornos internos de datos.
Empezamos comprendiendo tus fuentes de feedback de clientes, objetivos internos, necesidades de gobernanza y los equipos que utilizarían Yellow Tokens.
Juntos definimos qué fuentes de datos, integraciones, APIs, rutinas de soporte y necesidades de gestión de proyectos deben incluirse en el alcance Enterprise.
La vinculación se formaliza a través de un contrato específico que refleja el alcance acordado, expectativas de confidencialidad, requerimientos de protección de datos y el modelo de servicio.
Yellow Tokens facilita la incorporación, conexión de datos, uso de la plataforma y adopción para que la organización transforme la inteligencia de feedback espontáneo en acción práctica.
Como la modalidad Enterprise puede incluir integración de datos privados, contratos personalizados, APIs, conectividad con agentes de IA, soporte dedicado, horas de gestión de proyectos y condiciones de pago flexibles, el precio se negocia según el alcance de cada organización.
Para organizaciones que no requieren estos servicios adicionales, la experiencia SaaS de autoservicio de Yellow Tokens sigue siendo la forma más sencilla de empezar a aplicar SFIA.
La disciplina central es la misma. Tanto la plataforma SaaS de autoservicio como Yellow Tokens Enterprise están basadas en la Inteligencia y Acción sobre Feedback Espontáneo (SFIA): transformar el feedback espontáneo de clientes en inteligencia estructurada, decisiones priorizadas y planes de acción listos para ejecutar. Lo que cambia en Enterprise es el contexto: las organizaciones más grandes pueden requerir integraciones de datos privados, contratos personalizados, soporte dedicado, APIs, conectividad con agentes de IA, apoyo en gestión de proyectos y condiciones de pago flexibles.
Sí. En la modalidad Enterprise, Yellow Tokens puede integrar fuentes privadas de feedback como SAC, CRM, conversaciones de chatbot, interacciones por WhatsApp, tickets de soporte, registros internos de servicio y otros datos de experiencia de cliente aprobados. El enfoque permanece alineado con SFIA: priorizar señales espontáneas de clientes, ya sea en canales públicos o dentro de la organización.
Las vinculaciones Enterprise se formalizan mediante acuerdos de servicio específicos que pueden contemplar confidencialidad, seguridad de la información, protección de datos, requisitos legales y las responsabilidades al gestionar datos privados de clientes. La estructura contractual exacta depende del alcance acordado y de los requisitos de gobernanza de la organización.
Sí. Los clientes Enterprise pueden acceder a datos de Yellow Tokens vía APIs, permitiendo que equipos internos, dashboards, flujos de trabajo y entornos de inteligencia consuman inteligencia estructurada de feedback de clientes. Cuando sea relevante, Yellow Tokens también puede facilitar la integración con agentes de IA mediante MCP, apoyando la conexión de la inteligencia de feedback con procesos internos potenciados por IA.
Cuando sea útil, Yellow Tokens Enterprise puede incluir horas de un profesional de gestión de proyectos para apoyar la coordinación, seguimiento, priorización y rutinas de ejecución. El objetivo es ayudar a la organización a pasar de la inteligencia a la acción, especialmente cuando los equipos internos requieren estructura adicional para convertir los planes en avances concretos.
No. Tras la firma del contrato, los clientes Enterprise pueden emplear medios de pago más allá de la tarjeta, incluidos transferencia bancaria, pago contra factura y condiciones acordadas según el acuerdo comercial.
El precio de Enterprise se negocia caso por caso. El alcance final puede incluir integración de datos privados, contratos personalizados, APIs, conectividad con agentes de IA, soporte dedicado, horas de gestión de proyectos y condiciones de pago flexibles. Para organizaciones que no requieran estos servicios adicionales, la plataforma SaaS de autoservicio de Yellow Tokens sigue siendo la forma más simple de empezar a aplicar SFIA.
Conversación Enterprise
Habla con Yellow Tokens sobre fuentes de datos privadas, requisitos contractuales, soporte dedicado, APIs, integraciones con agentes de IA, condiciones de pago y apoyo en la ejecución.