Gestiona tu facturación

Suscribirte a una Cuenta Empresarial te permite monitorizar las empresas, establecimientos y productos que desees. Además, puedes invitar a otros usuarios a tu cuenta.

Formas de suscribirte a una Cuenta Empresarial:

1. Justo después de iniciar sesión, verás un banner central en todas las páginas de la plataforma de Yellow Tokens. Haz clic en el banner para abrir la página de actualización. Luego haz clic en Adquirir Cuenta Empresarial, elige el número de Activos de tu cuenta y listo.

2. En cualquier momento, haz clic en Actualizar cuenta en el menú horizontal superior para ir a la misma página de actualización.

Elegir la cantidad de Activos para tu suscripción de Cuenta Empresarial

Sigue los pasos a continuación para elegir la cantidad de Activos para tu Cuenta Empresarial:

1) Elige cuántos Proyectos Personalizados quieres adquirir.
Ten en cuenta lo siguiente:
(i) ¿Quieres vistas completamente separadas para diferentes conjuntos de datos de feedback?
(ii) ¿Tu empresa tiene diferentes marcas y necesitas analizar el feedback de forma aislada?
(iii) ¿Eres una agencia de marketing o consultor de negocios y quieres un Dashboard específico para cada cliente?

2) Elige cuántas empresas quieres adquirir.
Ten en cuenta lo siguiente:
(i) Las empresas son monitorizadas en: Facebook, Instagram, TikTok, X (antes Twitter) y YouTube.
(ii) Los productos y establecimientos están asociados a las empresas. Si planeas registrar productos o establecimientos de diferentes empresas, deberás adquirir la cantidad correspondiente de empresas.
(iii) No es posible cambiar la URL de una empresa una vez registrada.

3) Elige cuántos establecimientos quieres adquirir.
Ten en cuenta lo siguiente:
(i) Los establecimientos son monitorizados en: Google Maps y TripAdvisor.
(ii) No es posible cambiar la URL o dirección de un establecimiento una vez registrado y verificado.
(iii) Solo los establecimientos que pueden encontrarse en Google Maps pueden registrarse en la plataforma de Yellow Tokens.

4) Elige cuántos productos quieres adquirir.
Ten en cuenta lo siguiente:
(i) Los productos son monitorizados en: Amazon.
(ii) No es posible cambiar la URL de un producto una vez registrado.
(iii) Solo los productos que cuentan con una URL de Amazon pueden registrarse en la plataforma de Yellow Tokens.

5) Elige cuántos usuarios quieres adquirir.
Ten en cuenta lo siguiente:
(i) ¿Necesitas a alguien que te ayude a registrar tus Proyectos Personalizados?
(ii) ¿Quieres permitir que otras áreas de tu empresa accedan a tus análisis y feedback de clientes? Fomentar una cultura enfocada en el cliente implica involucrar a todas las áreas de la organización.
(iii) ¿Eres una agencia de marketing o consultor de negocios y quieres compartir acceso solo lectura al feedback y análisis con tus clientes?

Comprendiendo el retorno de "Feedback Mensual" del calculador

Adquirir una empresa, establecimiento o producto en la plataforma de Yellow Tokens te otorga una cantidad determinada de feedback a monitorizar cada mes. Esta cantidad la calcula la propia plataforma.

Si tus empresas, establecimientos o productos requieren un mayor número de créditos de feedback, se te notificará y podrás comprar créditos adicionales en cualquier momento.

Si las empresas, establecimientos o productos que registraste reciben más feedback en plataformas digitales que el número calculado al adquirir tu Cuenta Empresarial, puedes comprar créditos de feedback mensuales adicionales en cualquier momento.

Recibirás una notificación si la plataforma detecta que hay más feedback disponible en las plataformas digitales que los créditos actuales de tu cuenta.

Formas de adquirir créditos de feedback mensuales adicionales:

1. Después de iniciar sesión, haz clic en el círculo con la imagen de una persona en la esquina superior derecha. Si eres el Usuario Maestro y tu cuenta tiene al menos una suscripción, verás Mis suscripciones. Haz clic ahí.

2. En la página siguiente, localiza tu suscripción de Cuenta Empresarial y haz clic en Comprar créditos de feedback.

Si necesitas adquirir más Proyectos Personalizados, empresas, establecimientos, productos o usuarios para tu Cuenta Empresarial, puedes comprar créditos adicionales para estos Activos en cualquier momento.

Formas de adquirir créditos adicionales para los Activos de tu Cuenta Empresarial:

1. Después de iniciar sesión, haz clic en el círculo con la imagen de una persona en la esquina superior derecha. Si eres el Usuario Maestro y tu cuenta tiene al menos una suscripción, haz clic en Mis suscripciones.

2. En la página siguiente, localiza tu suscripción de Cuenta Empresarial y haz clic en Comprar créditos de activos.

Cuando adquieres nuevas empresas, establecimientos o productos, obtienes derecho a un número adicional de feedback a monitorizar cada mes. Esta cantidad la calcula la plataforma.

Al suscribirte a una Cuenta Empresarial o comprar un Proyecto Preconfigurado de la Tienda de Proyectos, debes elegir la duración de tu suscripción. Actualmente, los periodos disponibles son: mensual, trimestral, semestral, o anual.

La plataforma de Yellow Tokens ofrece descuentos en suscripciones de mayor duración. Si cambias tu periodo de suscripción a uno más largo, recibirás un descuento.

Para cambiar el periodo de tu suscripción y ahorrar más:

1. Después de iniciar sesión, haz clic en el círculo con la imagen de una persona en la esquina superior derecha. Si eres el Usuario Maestro y tu cuenta tiene al menos una suscripción, haz clic en Mis suscripciones.

2. En la siguiente página, localiza la suscripción deseada y haz clic en Ahorrar.

Si deseas cambiar tu Cuenta Empresarial o tu Proyecto Preconfigurado de la Tienda de Proyectos, puedes programar el cambio en cualquier momento.

Los cambios de suscripción pueden incluir el periodo y (para Cuentas Empresariales) la cantidad de Activos. Los cambios se programan para que tengan efecto en la fecha de renovación de la suscripción.

Para programar un cambio de suscripción:

1. Después de iniciar sesión, haz clic en el círculo con la imagen de una persona en la esquina superior derecha. Si eres el Usuario Maestro y tu cuenta tiene al menos una suscripción, haz clic en Mis suscripciones.

2. En la próxima página, localiza la suscripción deseada y haz clic en Cambiar suscripción.

Si quieres cancelar tu suscripción de Cuenta Empresarial o cancelar tu suscripción a un Proyecto Preconfigurado de la Tienda de Proyectos, puedes programar la cancelación en cualquier momento.

Al programar una cancelación, ya no se te cobrará la suscripción y permanecerá activa hasta la fecha de renovación.

Después de la fecha de renovación, ya no tendrás acceso a tus Proyectos Personalizados, tus créditos de activos serán reiniciados y (si cancelas tu suscripción de Cuenta Empresarial) todos los demás usuarios de tu cuenta serán eliminados. Si cancelas la suscripción de un Proyecto Preconfigurado, también perderás acceso a ese Proyecto Preconfigurado.

La Tienda de Proyectos incluye una variedad de proyectos preconfigurados, incluyendo aquellos que monitorizan grandes empresas en varios segmentos.

Al suscribirte a un Proyecto Preconfigurado, puedes analizar los principales factores que hacen que los clientes estén satisfechos o insatisfechos en un segmento determinado.

Para suscribirte a un Proyecto Preconfigurado de la Tienda de Proyectos:

1. Después de iniciar sesión, haz clic en Tienda de Proyectos en el menú horizontal superior.

2. En la página siguiente, elige el segmento y el país para ver los Proyectos Preconfigurados disponibles para suscribirte.

3. Haz clic en Más información para ver los detalles del proyecto, y haz clic en Adquirir Proyecto para suscribirte.

Atención: Solo los Usuarios Maestros pueden adquirir Proyectos Preconfigurados en la Tienda de Proyectos.