Descubra o que os usuários valorizam, o que os frustra e como seu produto se compara — tudo em um só lugar. Priorize o roadmap com confiança.
A Yellow Tokens se apoia em mais de 20 anos ajudando equipes a transformar feedback de clientes em melhores produtos e experiências do usuário.
Veja todos os comentários públicos do Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube, Google Maps, TripAdvisor, Booking e Amazon em um único dashboard. Chega de capturas de tela ou planilhas espalhadas.
Use IA para agrupar feedback por temas, sentimento e satisfação. Saiba quais questões afetam mais os usuários e justifique o roadmap com dados.
Compare satisfação, NPS e questões recorrentes entre produtos concorrentes. Identifique onde você lidera — e onde está ficando para trás.
Product Managers muitas vezes dependem de feedback fragmentado ou opiniões internas. A Yellow Tokens transforma feedback público em insights estruturados e acionáveis.
Em minutos, você vê o que os usuários esperam, como avaliam seu produto em relação aos concorrentes e quais temas merecem prioridade. A plataforma ajuda a revelar:
Quais temas impulsionam a satisfação ou frustração em todos os canais.
Como os usuários descrevem a qualidade, usabilidade e confiabilidade do produto frente aos concorrentes.
Quais bugs ou questões de UX são mais recorrentes no feedback.
Como o sentimento se altera após cada nova versão ou atualização.
Quais concorrentes estão aumentando mais rápido a satisfação.
Sobre o que usuários de concorrentes reclamam — e onde você pode se destacar.
Quais funcionalidades ou experiências são elogiadas em outros produtos mas faltam no seu.
A Yellow Tokens usa um modelo flexível ajustado ao uso — você paga apenas pelas empresas, estabelecimentos e produtos que analisa, além dos usuários no seu workspace.
Prefere detalhes completos? Acesse a página de Preços.
Identifique os problemas e oportunidades mais mencionados em feedback real do cliente. Foque seu backlog no que impulsiona a satisfação.
Analise feedback espontâneo em todas as plataformas digitais para identificar cedo problemas de usabilidade ou performance.
Use tendências de satisfação e benchmarks de concorrentes para justificar prioridades e apresentar avanços concretos à liderança.
Histórias reais de equipes de Product Management que utilizam feedback do cliente para definir estratégias de produto e impulsionar crescimento.
Como uma plataforma de educação online usou a Yellow Tokens para identificar as verdadeiras causas do churn, melhorar a qualidade dos cursos e aumentar a satisfação dos alunos reduzindo reembolsos.Ler o case
Principais respostas para equipes de produto que utilizam a Yellow Tokens.
A Yellow Tokens organiza feedback público por tema, sentimento e satisfação. Em instantes você vê quais questões impactam mais os usuários e pode justificar prioridades com dados.
Não é sobre menções — é sobre significado. A Yellow Tokens entrega insights estruturados, benchmarks de concorrentes e planos de ação PDCA gerados por IA para todas as áreas do seu negócio.
Em até 24 horas você começa a ver insights estruturados. A plataforma atualiza continuamente à medida que surgem novos feedbacks nos canais analisados.
Sim. Analise quantos desejar, compare satisfação e sentimento e identifique onde seu produto se destaca ou fica para trás.
Com certeza. Você pode apresentar dados claros sobre os principais problemas dos usuários, tendências de satisfação e benchmarks de concorrentes — transformando feedback em evidência para cada decisão.
Sim. Acompanhe como mudam satisfação e sentimento após cada entrega para validar melhorias e mostrar avanços mensuráveis.
Em cinco passos, transforme feedback bruto em prioridades claras.
Adicione seu produto e concorrentes em todos os canais suportados.
A IA agrupa comentários por tema, sentimento e satisfação.
Veja quais problemas ou oportunidades possuem maior impacto para os usuários.
Use planos PDCA com IA para definir próximos passos em cada área.
Meça as mudanças em satisfação e sentimento após cada lançamento.