Execute ações diretamente na Yellow Tokens — ou conecte-se sem atrito com as ferramentas que sua equipe já utiliza.
A Yellow Tokens gera automaticamente Planos de Ação PDCA e Oportunidades Competitivas com base no feedback espontâneo de clientes e nos gaps de expectativa.
Sua equipe não parte de uma página em branco — começa a partir de problemas estruturados ou situações que exigem ação.
Toda ação recomendada pela Yellow Tokens é feita para ser executada. O que a equipe escolhe é onde executar — diretamente dentro da Yellow Tokens ou nas ferramentas de workflow já utilizadas.
Quando as ações são gerenciadas dentro da Yellow Tokens, notificações por e-mail, lembretes e atualizações são tratadas automaticamente pela plataforma.
Quando as ações são enviadas para ferramentas externas, a Yellow Tokens dá espaço e deixa essas plataformas cuidarem das notificações — evitando e-mails duplicados.
A Yellow Tokens se adapta à forma como sua equipe prefere trabalhar. Os Planos de Ação podem ser totalmente gerenciados na plataforma ou executados de forma integrada através de ferramentas externas.
As notificações se adaptam automaticamente à escolha de execução. A Yellow Tokens envia lembretes por e-mail apenas quando as ações são gerenciadas na própria plataforma. Quando integradas a ferramentas externas, as notificações ficam totalmente a cargo desses sistemas.
Integrar a Yellow Tokens com ferramentas externas de execução não interrompe o ciclo de feedback.
Após a execução de uma ação — seja dentro da Yellow Tokens ou via ferramenta externa — a plataforma segue acompanhando o feedback espontâneo de clientes relacionado ao problema original.
Se a mesma questão continuar surgindo nos feedbacks dos clientes, a Yellow Tokens entende que a ação não solucionou totalmente o problema e escala automaticamente a situação.
Essa escalada pode resultar em:
Na Yellow Tokens, o sucesso é medido pela resolução de problemas identificados em feedbacks reais dos clientes, e não apenas pela conclusão de tarefas.
As integrações permitem que as equipes executem ações onde já trabalham, enquanto a Yellow Tokens mantém o contexto da experiência do cliente, a responsabilização e o acompanhamento dos resultados por trás de cada recomendação.
A Yellow Tokens utiliza um modelo flexível, baseado em uso — você paga apenas pelas empresas, estabelecimentos e produtos que analisar, além dos usuários no seu workspace.
Prefere todos os detalhes? Acesse a página de Preços.
Sim. As ações geradas a partir dos feedbacks podem ser totalmente gerenciadas e executadas dentro da Yellow Tokens. A plataforma trata automaticamente notificações, lembretes e atualizações para execução interna.
Não. As integrações são opcionais. Você pode gerenciar todas as ações na Yellow Tokens ou conectar às ferramentas de workflow externas se sua equipe preferir executar tarefas em outras plataformas.
Quando integrada, a Yellow Tokens envia as ações para a ferramenta externa escolhida. As notificações e o gerenciamento das tarefas ficam sob responsabilidade desse sistema, enquanto a Yellow Tokens segue acompanhando resultados e o impacto no feedback.
Sim. A plataforma monitora o feedback espontâneo de clientes mesmo após a execução. Se o mesmo problema aparecer novamente, a Yellow Tokens identifica automaticamente que o problema persiste e realiza a escalada para nova ação.
O sucesso é medido pela resolução real do problema nos feedbacks dos clientes, e não apenas pela conclusão de tarefas. A plataforma avalia se os sinais dos feedbacks melhoram após a implementação das ações.
A Yellow Tokens suporta integrações com ferramentas como Asana, Jira, Monday.com, Trello e ClickUp, permitindo que as equipes executem ações nas plataformas onde já trabalham.
Após criar um projeto na Yellow Tokens, acesse as configurações do projeto, selecione a ferramenta externa que deseja conectar e conclua a integração. Em seguida, escolha para cada ação se ela será executada internamente ou externamente.
Ações geradas a partir dos Planos de Ação PDCA para Melhoria Contínua ou dos Planos de Ação para Gaps Competitivos podem ser executadas dentro da Yellow Tokens ou via ferramentas integradas, conforme o workflow da sua equipe.
Não. A Yellow Tokens evita notificações duplicadas. Ao gerenciar as ações internamente, a plataforma envia lembretes. Quando executadas via ferramentas integradas, as notificações ficam por conta dessas ferramentas.
Veja como a Yellow Tokens conecta a experiência real do cliente com execução real — sem atrapalhar o seu fluxo de trabalho.
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